莆田买来二手车自燃了怎么处理

1、确保安全

- 如果车辆在驾驶过程中自燃，应立即靠边停车，关闭发动机，并迅速离开车辆，如果火势较小，可以尝试使用车载灭火器进行初步灭火，但不要冒险靠近燃烧的车辆，以免发生危险。

- 若火势较大无法控制，应立即拨打火警电话119报警，并在确保自身安全的前提下，疏散周围人群，设置警示标志，避免其他车辆和行人靠近事故现场。

2、保留证据

- 拍摄照片或视频，记录车辆自燃的整个过程、现场情况以及受损程度等，包括车辆的整体外观、各部位的细节、周围的环境等，这些证据对于后续确定事故原因和责任认定非常重要。

- 收集相关的证明材料，如购车合同、发票、车辆保险单、维修记录等，以便在需要时能够证明车辆的购买时间、来源、使用情况以及保险情况等。

3、报警与报保险

- 及时向当地公安机关报案，由警方出具火灾事故简易调查认定书，明确火灾事故的原因和责任归属，这份认定书是后续处理赔偿问题的重要依据之一。

- 尽快联系自己的车辆保险公司，向客服人员说明车辆自燃的情况，并按照保险公司的要求提供相关的证据材料，如事故照片、警方认定书等，如果车辆购买了自燃险，保险公司会根据保险合同的约定进行理赔；如果未购买自燃险，保险公司可能会根据具体情况判断是否属于保险责任范围。

4、联系经销商或卖家

- 如果车辆还在质保期内或者刚刚购买不久，且自燃原因是由于车辆本身的质量问题导致的，应及时联系经销商或卖家，要求其承担相应的责任，如退款、换车、赔偿损失等。

- 与经销商或卖家沟通时，要保持冷静和理性，通过友好协商的方式解决问题，可以向他们出示购车合同、质保承诺等相关证据，要求其履行相应的义务，如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

5、寻求专业帮助

- 可以咨询专业的律师，了解自己的权利和义务，以及在法律上的应对措施，律师可以根据具体情况为您提供专业的法律建议和指导，帮助您制定合理的维权方案。

- 如果需要对车辆自燃的原因进行鉴定，可以委托专业的汽车鉴定机构进行鉴定，鉴定机构会通过对车辆的检查和分析，确定自燃的具体原因，并出具鉴定报告，这份报告可以作为确定责任和索赔的重要依据。

面对二手车自燃事件，车主需冷静应对，确保人员安全，并妥善保留证据，及时报警、报保险，并根据警方和保险公司的要求提供必要材料，联系经销商或卖家协商解决，必要时寻求专业律师的帮助，通过合法途径维护自己的权益，确保问题得到公正合理的解决。