古冶新车子碰擦如何走保险

《新车子碰擦如何走保险》

在如今的道路上，车辆日益增多，即使是驾驶技术娴熟的车主，也难免会遇到新车子被碰擦的情况，当这种不幸发生时，了解如何正确地走保险流程至关重要，这不仅能保障自身的权益，还能让车辆尽快恢复原状。

一、保持冷静并确保安全

当发现新车子被碰擦后，首先要做的是保持冷静，切勿惊慌失措，因为在情绪激动下可能会做出错误的判断和行为，立即将车辆移至安全地带，避免影响交通正常行驶，防止二次事故发生，如果车辆可以移动，尽量靠边停车，打开危险警示灯（双闪灯），在车辆后方适当距离处放置三角警示牌，以提醒其他车辆注意避让。

二、及时报警并联系保险公司

1、报警

如果碰擦事故较为严重，例如涉及人员伤亡、车辆无法移动或者对方逃逸等情况，必须第一时间拨打122报警电话，警方会到现场进行勘查，出具交通事故责任认定书，这份认定书对于后续的保险理赔非常关键，它能够明确事故的责任方，为保险赔付提供重要依据。

2、联系保险公司

在确保安全并报警之后，要尽快联系自己的保险公司，一般可以通过拨打保险公司的客服电话或者在自己购买保险的手机APP上进行报案，向保险公司客服人员详细描述事故的经过，包括事故发生的时间、地点、车辆受损情况以及是否有人员伤亡等信息，客服人员会根据你提供的信息进行初步记录，并告知你后续需要准备的理赔材料以及注意事项。

三、收集事故现场证据

1、拍照留证

用手机或相机对事故现场进行多角度拍照，照片要清晰、完整地显示事故车辆的位置、碰撞部位、车辆受损情况以及周围的环境，如道路标识、交通信号灯等，这些照片将作为保险理赔的重要证据，帮助保险公司准确判断事故原因和损失程度。

2、记录相关信息

除了拍照，还要记录对方的车辆信息，包括车牌号码、车型、颜色、车辆所属保险公司等；也要留下对方的姓名、联系方式以及驾驶证信息，如果有目击证人，也要尽量收集目击证人的联系方式，以便后续保险公司调查核实。

四、定损与维修

1、定损

保险公司在接到报案后，会安排定损员对车辆进行定损，定损员会根据车辆的受损情况，结合市场上的零部件价格和维修工时费等因素，确定车辆的损失金额，车主应积极配合定损员的工作，如实提供车辆的相关情况和维修需求。

2、选择维修厂

在确定损失金额后，车主可以选择保险公司指定的维修厂或者自己熟悉的、有资质的维修厂进行维修，如果选择保险公司指定维修厂，可能会享受到一些优惠政策，如直赔服务等；而选择自己熟悉的维修厂，则可能更加放心维修质量和服务水平，无论选择哪种维修厂，都要确保其具有合法的经营资质和良好的信誉。

五、提交理赔材料并等待赔付

1、提交理赔材料

在车辆维修完成后，车主需要收集整理相关的理赔材料，如交通事故责任认定书（如果是对方责任）、定损单、维修发票、维修清单、行驶证、驾驶证等，按照保险公司的要求提交给保险公司，有些保险公司可能还要求提供其他补充材料，如银行账户信息等，以便将赔款直接打入车主账户。

2、等待赔付

保险公司在收到理赔材料后，会对材料进行审核，审核通过后，会按照保险合同的约定进行赔付，赔付金额将直接打入车主指定的银行账户，小额案件的赔付速度相对较快，可能在几天内就能完成赔付；而对于一些复杂案件或者涉及金额较大的案件，赔付时间可能会稍长一些。

当新车子发生碰擦事故后，车主要按照正确的流程及时走保险，从保持冷静、报警报案、收集证据、定损维修到提交理赔材料，每一个环节都不容忽视，才能顺利获得保险赔付，让自己的爱车尽快恢复往日的光彩，同时也能减少因事故带来的经济损失和不必要的麻烦。