滴道新车车内自燃找哪里解决

在面对新车车内自燃这一罕见却严重的事件时，车主们往往感到手足无措，了解应寻求的解决途径至关重要，以确保问题得到妥善处理，并维护自身权益，以下是几个关键的解决步骤和建议：

1、确保安全：在发现车辆自燃的瞬间，应立即停车并切断电源，使用车载灭火器尝试控制火势，若火势无法控制，需迅速撤离现场，并拨打火警电话119报警。

2、保留证据：在确保安全的前提下，拍摄现场照片或视频，记录火灾情况及车辆受损状况，为后续维权提供有力证据。

1、消防部门：消防部门出具的《火灾事故认定书》是确定火灾原因和责任归属的重要依据，车主应及时联系消防部门，获取该认定书，并了解火灾原因是否与车辆质量有关。

2、汽车生产商或4S店：如果消防部门认定火灾原因与车辆质量有关，车主可以联系汽车生产商或购车的4S店，要求其承担相应的赔偿责任，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家对质量问题造成的损失进行赔偿。

3、保险公司：如果车辆投保了相应的保险（如车损险、自燃险等），车主可以向保险公司报案并申请理赔，保险公司会根据保险合同的约定进行赔付。

1、协商解决：车主可以先尝试与汽车生产商、4S店或保险公司进行协商，寻求合理的解决方案。

2、投诉举报：如果协商不成，车主可以向消费者协会、质监部门等相关机构进行投诉举报，寻求帮助和支持。

3、法律诉讼：在必要时，车主可以委托律师向法院提起法律诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益，但请注意，法律诉讼过程可能较为复杂和漫长，需要做好充分的准备。

面对新车车内自燃事件，车主应保持冷静、及时应对、保留证据并寻求专业帮助，通过联系相关部门与机构、采取法律途径等方式来解决问题。